Condizioni generali di vendita

In conformità a quanto disposto dal D.Lgv. n° 50 del 15.1.1992 e del D.Lgv. n° 185 del 22.5.1999 si redige il presente testo di Condizioni di Vendita:

1) Definizione di consumatore e di fornitore

Consumatore: Si intende la persona fisica che acquista beni e servizi dal Fornitore

Fornitore: E’ la persona giuridica che vende beni o servizi tramite la vendita “on-line” con contratto a distanza stipulato esclusivamente nell’ambito del sistema di comunicazione a distanza comunemente denominato “Internet”.

In questo sito di commercio elettronico avente dominio “ www.akitafamilylove.com“ il Fornitore – come di seguito denominato – si identifica come Akita Family Love, P. IVA …

2) Caratteristiche dei beni e servizi ceduti sul sito www.akitafamilylove.com:

Le caratteristiche essenziali del prodotto oggetto del presente contratto, sono dettagliatamente descritte e rappresentate a mezzo di foto e testi all’interno del catalogo elettronico on-line.

3) Listino prezzi di vendita dei prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei singoli prodotti sono indicati nel catalogo on-line e sono comprensivi di I.V.A. e di qualsivoglia altra imposta.

4) Spese di consegna

Le spese di consegna del bene ceduto sono già incluse nel prezzo. 

5) Durata e validità dell’offerta e del prezzo dei beni

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel catalogo on-line al momento della conferma dell’ordine da parte del consumatore. Eventuali modifiche o revoche dell’offerta saranno disciplinate dall’art.1336 C.C.

6) Modalità di pagamento

Il consumatore può pagare la merce o il servizio scegliendo fra i metodi indicati nel sito internet, ovvero:

a) Pagamento tramite i circuiti VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, UNION PAY INTERNATIONAL; pagamento a mezzo G PAY/PayPal tramite conto G Pay/PayPal (per chi ne è già titolare) con carta di credito su circuito sicuro (G Pay/PayPal) esterni all’organizzazione del fornitore: tutte le procedure avvengono tramite connessione protetta direttamente collegata ai sistemi di pagamenti sopra indicati i quali sono titolari e gestori del servizio di pagamento “on line”, al quale il Fornitore non può accedere. Questo tipo di pagamento va effettuato immediatamente al momento dell’invio dell’ordine a completamento della procedura d’acquisto.

Nb: Qualora il cliente desiderasse eseguire il pagamento in modalità differente dalle sopra indicate, come ad esempio per mezzo di bonifico bancario, contrassegno o contanti alla consegna, è pregato di contattare admin@akitafamilylove.com per ricevere istruzioni dopo aver aperto un account nel sito ed inserito i prodotti nel carrello personale.

7) Conclusione del contratto

Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il consumatore avrà posto in essere le seguenti attività:

a. Compilazione della scheda digitale in cui descrive i propri dati identificativi

b. Selezione del tipo di pagamento prescelto

c. Cliccata finale di invio comportante accettazione delle condizioni di vendita.

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare le condizioni di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgv. N° 185/1999 è vietato all’acquirente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dati personali del consumatore e non di terze persone, né di fantasia, il fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore elegge domicilio nel luogo indicato nella scheda digitale. Con l’inserimento da parte del consumatore del proprio numero di telefono e indirizzo di posta elettronica, lo stesso acconsente l’impiego di questi sistemi di comunicazione da parte del fornitore anche per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali tramite Newsletter dalla quale è possibile in qualsiasi momento richiedere la cancellazione inviando una email a admin@akitafamilylove.com. Il contratto non verrà concluso in caso di acquisto da parte di minori.

8) Modalità di consegna dei beni

Fermo restando il limite generale massimo imposto dall’art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999 di 30 gg dall’ordine, la merce ordinata verrà recapitata al consumatore mediante corriere espresso entro i termini indicati nella descrizione del prodotto (generalmente in 4-9 gg oppure 7-13 gg) decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal citato art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999. Il Fornitore accetta l’ordinazione di prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico on line al momento della pubblicazione dello stesso poiché si intende, con la pubblicazione, essere in pronta consegna.

Qualora alcuni prodotti di rivelassero esauriti e impossibili da reperire, Akita Family Love ne darà tempestiva comunicazione al consumatore e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità di cui all’art. 6 n.2 del D.Lgv. N° 185/1999.

9) Responsabilità

Il fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti il fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. Il fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso solo ed esclusivamente ai circuiti elettronici sopra indicati (che sono i gestori del servizio di pagamento) al quale il Fornitore non può in alcun modo accedere.

10) Garanzie e modalità di assistenza

Il fornitore commercializza prodotti di buon livello qualitativo, per i quali l’eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento, nonché le modalità di applicazione della garanzia, saranno quelle indicate dal produttore.

11) Diritto di recesso del consumatore

In conformità al DL 21 del 21/02/2014 e Direttiva Europea 83/2011

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una mail all’indirizzo admin@akitafamilylove.com, entro il termine previsto, di una richiesta di reso merce (RMA); in deroga a quanto previsto dall’art. 5 n. 4 del D. Lgv. n° 185/1999 la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante raccomandata alla sede di Akita Family Love (per questioni di privacy l’indirizzo fisico verrà comunicato solo ed esclusivamente al cliente per mezzo di email o contatto telefonico -disponibile nella pagina ‘Contatti‘ del sito-), oppure tramite Pec al seguente indirizzo: postmaster@pec.akitafamilylove.com.  Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, utilizzando esclusivamente un metodo tracciabile. A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e accessori, senza alcuna mancanza in modo da preservarne le caratteristiche di “rivendibilità”. Ove il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il Fornitore gli rimborserà le somme già versate entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui avviene la ricezione del reso da parte del Fornitore. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito (anche tramite PayPal o G Pay), il fornitore provvederà ad accreditare la medesima somma sulla carta del consumatore. In tutti gli altri casi il rimborso verrà effettuato con bonifico bancario.

12) Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Il fornitore ha la facoltà di risolvere il contratto dandone comunicazione al consumatore. In tal caso il consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal consumatore, nonché la garanzia di buon fine del pagamento che questi effettua con i mezzi di cui all’art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

12 Bis) Facoltà di interdizione accesso al sito e blocco utente registrato

L’amministrazione di Akita Family Love si riserva il diritto e la facoltà esclusiva e insindacabile di provvedere al blocco dell’account e interdirne l’accesso in maniera perenne e definitiva al sito www.akitafamilylove.com tramite appositi filtri di protezione a tutti quegli utenti (già registrati e non) che abbiano dimostrato in una qualsiasi occasione di contatto con Akita Family Love atteggiamenti di mancanza di rispetto, arroganza, maleducazione, prepotenza, mancanza di serietà negli accordi presi e qualsivoglia comportamento non ritenuto idoneo al corretto proseguimento dei rapporti per cui il sito si propone.

13) Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il consumatore ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il consumatore, una volta forniti i propri dati, gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.L. 196/03, e cioè può: conoscere mediante accesso gratuito al registro l’esistenza di trattamento di dati che possano riguardarlo; chiedere conferma dell’esistenza presso la sede del fornitore dei propri dati personali; conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; ottenerne l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione; chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito nonché ottenere attestazione che dette operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi; opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva e essere informato non oltre il momento in cui i dati sono comunicati e diffusi della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Akita Family Love, P. IVA …

14) Informativa sulla tutela della privacy

Vedi l’informativa alla pagina Privacy & Policy su www.akitafamilylove.com

15) Modalità di cancellazione dell’ordine

Nel caso il cliente decida di annullare un ordine effettuato deve inviare una email entro 24 ore all’indirizzo admin@akitafamilylove.com con oggetto: “Cancellazione ordine n. ..” e indicando i dati anagrafici già comunicati con l’ordine stesso oltre alla motivazione (quest’ultima è facoltativa ma gradita).

16) Reclami

I clienti che intendono effettuare dei reclami possono inviare una email a admin@akitafamilylove.com.

17) Politica di sicurezza dei dati

Akita Family Love di Giuseppe Montalbano ha definito e adottato una politica per la protezione e la sicurezza dei dati personali forniti nella pagina Privacy Policy del sito www.akitafamilylove.com, conforme alle direttive GDPR per l’acquisto dei prodotti proposti in vendita sul sito e dei contenuti dello stesso.

Tale politica prevede misure procedurali e utilizzo di software ed hardware specifici per assicurare la disponibilità, l’integrità e per garantire la riservatezza dei suddetti dati.

18) Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente sempre e comunque il Foro di Torino, se ubicati sul territorio italiano.